Garantie

Was ist abgedeckt?

Bei allen Problemen vor und nach dem Kauf, wie z. B. Material, Leistung, Bruch und Transport, erhalten Sie Unterstützung von Toucanhobby.

Bei allen Fehlfunktionen, die für Sie zu schwer zu lösen sind, können Sie Hilfe von Toucanhobby erhalten.

Zubehör für die meisten Produkte kann von Toucanhobby für Sie beschafft werden. Wir geben unser Bestes, am besten ist es, wenn Sie direkt ein Foto zur Verfügung stellen.

Wie lange besteht dieser Schutz?

Für alle Produkte, die Sie vor längerer Zeit gekauft haben, können Sie weiterhin Hilfe von Toucanhobby erhalten.

Wer ist abgedeckt?

Jeder, der technische Hilfe benötigt, kann uns jederzeit direkt kontaktieren.

Wir haben einige Anforderungen an Kunden, die PROFESSIONELLE RC-HOBBY-PRODUKTE gekauft haben, insbesondere in Bezug auf Hydrauliksysteme oder relativ komplizierte Einstellungen von Elektronik- und Funksystemen. Wir erwarten von unseren Kunden Geduld, Kommunikationsbereitschaft und die Fähigkeit, mit modellbautechnischen Problemen umzugehen.

Wie schützen Sie Ihre Rechte?

Kontaktieren Sie uns direkt. Es wäre für uns sehr effizient, Probleme zu lösen, wenn Sie uns die Bestellnummer, die Transaktions-ID sowie Bilder und Videos des Produkts auf einmal zur Verfügung stellen könnten.

Was werden wir tun?

Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer Nachricht oder E-Mail bei Ihnen melden, das Problem bestätigen, technische Hilfe und zufriedenstellende Lösungen anbieten und bis zum Ende verantwortlich bleiben.